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Job Information
Amazon Vendor Support Specialist, SCOT Direct Fulfillment in Miyagi, Japan
Description
Amazonダイレクトフルフィルメント(DF)チームは、商品の出荷を行うお取引先業者(以下ベンダー)の各種オペレーションパフォーマンスの改善や商品セレクションの拡大、トラブルシューティング等のサポートを通し、お客様の利便性向上やビジネスの拡大に貢献・従事いただける経験豊富なスペシャリストを探しています。
これらの業務では主に、出荷業務を行うAmazonのベンダーや運送業者との連携、及び社内の問い合わせ対応や、チーム内外メンバーと特定のタスク、プログラムマネージャーと協業してのプロジェクトサポートを行います。コミュニケーションは電話・Eメール・Webおよび対面会議を通して行います。
[本ポジションにフィットする方]
• プロセス志向で問題解決を得意とする人
• コミュニケーションやトレーニングを行うことが得意な人
• 責任感が強く、複数の関係者と連携しながら物事を前に進めることが得意な人
• 継続的なプロセス改善を行える人
Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
Key job responsibilities
• ベンダーのパフォーマンスを測る数値の管理・改善を行う
• ベンダー出荷リードタイム管理・改善を行う
• ベンダーからの問い合わせに対する回答やトラブルシュートを行う
• 配送業者から送られてくる請求書を精査し、差異の原因特定および改善を配送業者、ベンダーと連携して行う
• プログラムに関する最新情報を関係者に資料やミーティングを通してアップデートを行い、プログラムの拡大するための啓蒙活動を行う
• ベンダーからのフィードバックを収集し、プログラムチームと連携しながら新しい機能の開発を提案する
• 各種プロジェクトをプログラムチームと進める
About the team
ダイレクトフルフィルメント(DF)とはリテールベンダーからお客様にAmazonの配送ネットワークを使用して直接商品を発送するプログラムです。日本のチームはAPAC組織下でプログラムチームとベンダーサポートチームから成りローカルのビジネス拡大を担い、長期的なプログラムの戦略立案と実行を行います。
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Miyagi, 4, JPN
Basic Qualifications
・社会人経験3年以上
・ビジネスレベル以上の日本語、読み書きレベル以上の英語
・MS Office Excel、PowerPoint、Wordの3年以上の実務使用経験
・MS Office Excel ピボットテーブル、VLOOK関数、IF関数を使用したデータ加工業務経験
Preferred Qualifications
・ビジネスレベルの英語
・エンジニアリング・オペレーション・運送・ビジネスに関する学位
・ロジスティクス、サプライチェーン分野での経験2年以上
・小売り、ベンダーマネージメントの経験2年以上
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:
https://www.amazon.jobs/en/landing_pages/passivesmoking
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking
The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
賃金に関する条件は、1次面接の前に個別にご案内することができます